Политика конфиденциальности

Настоящая политика конфиденциальности описывает, как сайт MT Classes обрабатывает персональные данные пользователей.

Сайт MT Classes управляется Леонидом Поповым.

1. Какие данные мы обрабатываем

Когда пользователь заполняет форму на сайте, пишет нам по e-mail, в Telegram или WhatsApp, мы можем обрабатывать следующие данные:

• имя родителя;
• e-mail;
• номер телефона;
• предпочтительный способ связи;
• возраст ребенка;
• класс ребенка;
• часовой пояс;
• выбранный курс или программа;
• комментарии к заявке;
• источник заявки;
• содержание переписки.

Анкеты и формы на сайте предназначены для родителей или законных представителей ребенка. Мы не просим детей самостоятельно оставлять свои данные на сайте.

Мы не запрашиваем через сайт медицинские данные, сведения о здоровье или другие специальные категории персональных данных.

2. Для чего мы используем данные

Мы используем полученные данные для следующих целей:

• чтобы ответить на заявку;
• чтобы связаться с родителем или законным представителем;
• чтобы подобрать подходящий курс или формат занятий;
• чтобы организовать консультацию, пробный урок или обучение;
• чтобы отправить организационную информацию, включая ссылки на занятия, расписание и счета на оплату;
• чтобы вести учет заявок и коммуникации с клиентами;
• чтобы отправлять информационные и маркетинговые сообщения, если пользователь дал на это согласие.

3. Формы заявок и amoCRM

Заявки с сайта передаются в систему amoCRM.

На сайте данные заявок не хранятся. После отправки формы данные передаются в amoCRM, где они используются для обработки заявки и дальнейшей коммуникации с пользователем.

Доступ к данным в amoCRM имеют Леонид Попов и сотрудники, которые помогают обрабатывать заявки и вести коммуникацию с клиентами.

4. Связь по e-mail, Telegram и WhatsApp

Пользователь может связаться с нами по e-mail, через Telegram или WhatsApp.

Если пользователь пишет нам через один из этих каналов, мы используем полученные контактные данные и содержание переписки для ответа на сообщение, обработки заявки и дальнейшей организационной коммуникации.

Если пользователь указал номер телефона и попросил перезвонить, мы можем связаться с ним по телефону.

5. Информационные и маркетинговые сообщения

Если пользователь дал согласие на получение информационных и маркетинговых сообщений, мы можем отправлять ему сообщения о курсах, наборах, открытых уроках, летних лагерях, интенсивах, скидках, родительских собраниях и других образовательных мероприятиях MT Classes.

Такие сообщения могут отправляться по e-mail, в Telegram или WhatsApp — в зависимости от того, какой способ связи указал пользователь.

Пользователь может отказаться от таких сообщений в любой момент, написав нам ответным сообщением или по e-mail: info@mtclasses.com.

6. Почта и рабочие сервисы

Для обработки заявок и коммуникации мы используем e-mail на домене mtclasses.com.

Также мы можем использовать рабочие сервисы для хранения переписки, обработки заявок, организации занятий и отправки организационных сообщений.

7. Занятия, Zoom-ссылки и счета

После обработки заявки мы можем вручную отправлять пользователю организационную информацию: ссылки на занятия, расписание, счета на оплату и другую информацию, связанную с обучением.

На сайте нет онлайн-оплаты и платежных форм. Оплата организуется отдельно по счетам, которые отправляются пользователю индивидуально.

8. Аналитика и cookies

Мы используем технически необходимые cookies для работы сайта и для сохранения выбранных вами настроек согласия. Такие cookies работают всегда и не используются для рекламы.

С вашего согласия мы также используем сервис Google Ads Conversion Tracking (провайдер: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Сервис помогает нам понимать, какие рекламные объявления привели к посещению сайта и к успешной отправке заявки. Для этого могут использоваться идентификаторы рекламных кликов, cookies с префиксом _gcl_ и аналогичные технологии. Обычный срок хранения таких cookies — до 90 дней.

Google Ads может обрабатывать данные, включая усечённый IP-адрес, идентификаторы кликов и информацию о взаимодействии с сайтом. При такой передаче возможна обработка данных в США. В этом случае используются стандартные договорные положения ЕС (EU Standard Contractual Clauses) и участие Google в EU-US Data Privacy Framework.

Мы не передаём в Google Ads имя, e-mail, телефон или содержание заявки.

Использование Google Ads основано на вашем согласии в соответствии со ст. 6 (1)(a) GDPR и § 25 (1) TDDDG. До получения согласия соответствующие теги и cookies не устанавливаются. Согласие можно отозвать в любой момент через ссылку «Настройки cookies» в подвале сайта. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, осуществлявшейся до отзыва. Отказ от Google Ads не влияет на работу сайта и возможность отправить заявку.

Подробнее о том, как Google обрабатывает данные, можно прочитать здесь: https://business.safety.google/privacy/.

9. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько это необходимо для целей, для которых они были собраны.

Данные могут храниться до достижения цели обработки, до отзыва согласия или до запроса пользователя на удаление данных, если у нас нет законных оснований или обязанностей продолжать хранение.

10. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем персональные данные пользователей третьим лицам.

Данные могут передаваться сервисам, которые используются для работы сайта, обработки заявок, коммуникации с пользователями и организации обучения. К таким сервисам могут относиться CRM-система, e-mail-сервисы, мессенджеры и сервисы видеосвязи.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право запросить информацию о том, какие его персональные данные мы обрабатываем.

Пользователь также может запросить исправление, удаление или ограничение обработки своих данных, а также отозвать ранее данное согласие на получение информационных и маркетинговых сообщений.

Для таких запросов можно написать на e-mail: info@mtclasses.com.

12. Обновление политики

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности, если меняется структура сайта, используемые сервисы или способы обработки данных.

Актуальная версия политики всегда доступна на этой странице.

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie die Website MT Classes personenbezogene Daten der Nutzer verarbeitet.

Die Website MT Classes wird von Leonid Popov betrieben.

1. Welche Daten wir verarbeiten

Wenn ein Nutzer ein Formular auf der Website ausfüllt oder uns per E-Mail, Telegram oder WhatsApp kontaktiert, können wir folgende Daten verarbeiten:

• Name des Elternteils;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• bevorzugter Kommunikationskanal;
• Alter des Kindes;
• Klassenstufe des Kindes;
• Zeitzone;
• gewählter Kurs oder gewähltes Programm;
• Kommentare zur Anfrage;
• Quelle der Anfrage;
• Inhalt der Kommunikation.

Die Formulare auf der Website richten sich an Eltern oder gesetzliche Vertreter des Kindes. Kinder sollen ihre Daten nicht selbst über die Website übermitteln.

Über die Website fragen wir keine Gesundheitsdaten, medizinischen Informationen oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten ab.

2. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden die übermittelten Daten für folgende Zwecke:

• zur Beantwortung von Anfragen;
• zur Kontaktaufnahme mit Eltern oder gesetzlichen Vertretern;
• zur Auswahl eines passenden Kurses oder Unterrichtsformats;
• zur Organisation von Beratungsgesprächen, Probestunden oder Unterricht;
• zur Versendung organisatorischer Informationen, einschließlich Unterrichtslinks, Zeitplänen und Rechnungen;
• zur Verwaltung von Anfragen und Kundenkommunikation;
• zur Versendung von Informations- und Marketingnachrichten, wenn der Nutzer hierzu eingewilligt hat.

3. Anfrageformulare und amoCRM

Anfragen über die Website werden an das System amoCRM übermittelt.

Die Daten aus den Formularen werden nicht auf der Website gespeichert. Nach dem Absenden des Formulars werden die Daten an amoCRM übermittelt und dort zur Bearbeitung der Anfrage und zur weiteren Kommunikation mit dem Nutzer verwendet.

Zugriff auf die Daten in amoCRM haben Leonid Popov sowie Mitarbeiter, die bei der Bearbeitung von Anfragen und der Kommunikation mit Kunden unterstützen.

4. Kontakt per E-Mail, Telegram und WhatsApp

Nutzer können uns per E-Mail, Telegram oder WhatsApp kontaktieren.

Wenn ein Nutzer uns über einen dieser Kanäle kontaktiert, verwenden wir die übermittelten Kontaktdaten und den Inhalt der Kommunikation zur Beantwortung der Nachricht, zur Bearbeitung der Anfrage und zur weiteren organisatorischen Kommunikation.

Wenn ein Nutzer eine Telefonnummer angibt und um einen Rückruf bittet, können wir ihn telefonisch kontaktieren.

5. Informations- und Marketingnachrichten

Wenn ein Nutzer in den Erhalt von Informations- und Marketingnachrichten eingewilligt hat, können wir ihm Nachrichten über Kurse, neue Anmeldungen, offene Unterrichtsstunden, Sommerprogramme, Intensivkurse, Rabatte, Elternabende und andere Bildungsangebote von MT Classes senden.

Solche Nachrichten können per E-Mail, Telegram oder WhatsApp gesendet werden, abhängig davon, welchen Kommunikationskanal der Nutzer angegeben hat.

Der Nutzer kann solche Nachrichten jederzeit abbestellen, indem er uns eine entsprechende Nachricht sendet oder uns per E-Mail kontaktiert: info@mtclasses.com.

6. E-Mail und Arbeitsdienste

Für die Bearbeitung von Anfragen und die Kommunikation verwenden wir E-Mail-Adressen auf der Domain mtclasses.com.

Außerdem können wir Arbeitsdienste verwenden, um Kommunikation zu speichern, Anfragen zu bearbeiten, Unterricht zu organisieren und organisatorische Nachrichten zu versenden.

7. Unterricht, Zoom-Links und Rechnungen

Nach der Bearbeitung einer Anfrage können wir dem Nutzer manuell organisatorische Informationen senden, zum Beispiel Unterrichtslinks, Zeitpläne, Rechnungen und weitere Informationen im Zusammenhang mit dem Unterricht.

Auf der Website gibt es keine Online-Zahlung und keine Zahlungsformulare. Zahlungen werden separat über individuell versendete Rechnungen organisiert.

8. Analyse-Tools und Cookies

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für den Betrieb der Website sowie zum Speichern Ihrer Einwilligungseinstellungen. Diese Cookies sind immer aktiv und werden nicht für Werbezwecke verwendet.

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir außerdem den Dienst Google Ads Conversion Tracking (Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Der Dienst hilft uns festzustellen, welche Anzeigen zu einem Besuch der Website und zum erfolgreichen Absenden einer Anfrage geführt haben. Dafür können Werbeklick-Identifikatoren, Cookies mit dem Präfix _gcl_ und ähnliche Technologien verwendet werden. Die übliche Speicherdauer solcher Cookies beträgt bis zu 90 Tage.

Google Ads kann dabei Daten wie eine gekürzte IP-Adresse, Klick-Identifikatoren sowie Informationen zur Interaktion mit der Website verarbeiten. Eine Datenübermittlung in die USA ist dabei möglich. In diesem Fall stützen wir uns auf die EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) sowie auf die Teilnahme von Google am EU-US Data Privacy Framework.

Wir übermitteln an Google Ads keinen Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer und keinen Inhalt der Anfrage.

Die Nutzung von Google Ads erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Vor Erteilung der Einwilligung werden weder entsprechende Tags noch Cookies gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer der Website widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung. Eine Ablehnung von Google Ads hat keine Auswirkungen auf die Nutzung der Website oder das Absenden einer Anfrage.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie hier: https://business.safety.google/privacy/.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Daten können bis zur Erreichung des Verarbeitungszwecks, bis zum Widerruf einer Einwilligung oder bis zu einem Löschantrag des Nutzers gespeichert werden, sofern keine gesetzlichen Gründe oder Pflichten für eine weitere Speicherung bestehen.

10. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten der Nutzer an Dritte.

Daten können an Dienste übermittelt werden, die für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Kommunikation mit Nutzern und die Organisation des Unterrichts verwendet werden. Dazu können CRM-Systeme, E-Mail-Dienste, Messenger-Dienste und Videokonferenzdienste gehören.

11. Rechte der Nutzer

Nutzer haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über sie verarbeiten.

Nutzer können außerdem die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten verlangen sowie eine zuvor erteilte Einwilligung zum Erhalt von Informations- und Marketingnachrichten widerrufen.

Für solche Anfragen kann der Nutzer uns per E-Mail kontaktieren: info@mtclasses.com.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich die Struktur der Website, die verwendeten Dienste oder die Art der Datenverarbeitung ändern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist immer auf dieser Seite verfügbar.